تحسين العملية ويتضمن عدة عناصر إدارية: التنبؤ بالطلب والتخطيط إدارة ومراقبة المخزون جدولة الإنتاج مراقبة الجودة وضمانها التصنيع أو التجميع احجز الخدمة
